Решения на основе программного комплекса
BTS.TAXI
узнать больше
На главную Карта сайта Написать письмо

Преимущества BTS.CallCenter для страховых компаний

1. Прием входящих звонков и их распределение по определенному правилу среди менеджерам.

2. Автоматизация внутреннего учета и контроля телефонных контактов (запись переговоров и журнал звонков).

3. Поддержка функции АОН: определение номера, с которого осуществляется входящий звонок, для передачи этой информации в базу данных и менеджеру с формированием карточки Клиента и его истории.

4. Переключение вызовов между менеджерами при необходимости.

5. Снижает время на информирование Клиента за счет автоматизированных сервисов.

6. Поддержка разнообразных средств связи для оповещения: телефон (обычный и мобильный), пейджер (по телефону или через удаленный терминал), электронная почта, SMS-сообщения.

7. Возможность раздача заданий страховым агентам с помощью SMS.

8. Интерактивное голосовое меню (IVR) IVR позволяет автоматизировать обслуживание звонка в 50-70% случаев.

9. Одновременное использование аналоговых и цифровых (поток Е1) телефонных линий, прием и передача SMS.

10. Тесная интеграция с данными Компании, поддержка баз данных популярных форматов.

     Проигрывание в IVR рекламного ролика или музыки, времени ожидания в очереди, позволяет выдать предварительную информацию о компании и удержать больше вызовов, во время занятости менеджеров.

 

 

 

 

 
© БашТелеСофт, 2006-2012
Контакты
Яндекс.Метрика
компьютерная программа диспетчерской такси, информационный комплекс, автоматизация таксопарка,бизнес в такси (Закон о такси Закон о безопасности дорожного движения), прием заявок в такси, такси стоимость заказа, заказ такси в диспетчерской. наличные безналичные платежи, платежный теминал QIWI. ява- программа (Java - приложение) водителю. IVR для водителя. Android - приложение. Заявки через SMS интеграция с Asterisk (Астериск) аналоговая и цифровая IP телефония (айпи телефония) сотовый GSM CDMA шлюз прием заявки с сотового Бесплатный (звонок на 8-800-...) заказ такси из другого города. таксометр

 
 
Яндекс цитирования